♥ Siapa pernah guna Celcom Broadband? ♥

Salam. Yeah, entry ni ditaip dengan perasaan yang beremosi. Lama x update blog kan. Ok, ade sesiapa pernah guna Celcom Broadband tak?

Saya mengalami masalah dengan Celcom Broadband selepas terminated broadband tersebut disebabkan coverage di tempat saya yang tak berapa nak ok. Mengikut perjanjian, duit akan dipulangkan semula apabila kita terminated broadband tersebut dalam masa 7 hari. Cek akan diberikan dalam tempoh sebulan selepas itu. Dan, saya pun telah berbuat demikian. Masalahnya sekarang ialah lebih kurang 6 bulan saya menunggu refund bagi termination broadband tersebut sejak 18 Feb 2010. 

Setiap kali saya report di Customer Service Celcom hanya ni je jawapan dia : 

"oh, da lama ni. Cik patut da lama dapat bayaran tu semula. Tak pe, saya akan membuat laporan bagi masalah cik ni ye."

Ok, ayat yang sama bagi orang yang berlainan. Yela, saya buat report 3 kali juga la. Kejap suruh tunggu seminggu. Pastu sebulan. Yeah, aku  dipermainkan. Ciss!

Laporan yang terakhir dibuat adalah pada bulan lepas. Agak best juga lah berita yang saya dapat. 

" Ok cik, masalah da selesai. Cik tunggu sebulan lagi ye. Dalam bulan Ogos, kami akan hantar cek tersebut."

Sempat berangan juga dalam masa sebulan tu, nak beli macam-macam kalau cek tu sampai. Maka hari ni genaplah tempoh tersebut. Tunggu punya tunggu, tak ada juga. Yupp, confirm kena tipu lagi. Sabar je ni. Teruslah buat panggilan kat Customer Service tu semula. Tup tup, ini jawapan dia. 

"Eh, cik tak dapat lagi ker? Da lama sangat ni. Patut da selesai ni. Takpe, saya buat laporan bagi masalah ni ye, cik tunggu lagi seminggu  nanti cik hubungi semula." 

Walaweh, serius. Saya memang hangin betul time tu. Saya suruh semak status cek tu sekarang. Rupanya cek tu belum disiapkan lagi pun. Agaga. Hancur luluh, punah harapan ku. 

Luahan hati : da hantar email pula kat cust service. Agak-agak ada respond ke? Erm, hari ni terbaca di KOSMO : (CEO) wanita di sini menyaman sebuah syarikat telekomunikasi sebanyak RM20 juta kerana didakwa mendedahkan kandungan Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) dan rakaman perbualan telefon beliau dengan individu lain. korang tahu siapa yang kena saman tu? Huuuuu~ Tengok sini.